La imagen corporativa es la percepción que el público tiene sobre una empresa o institución. Esta percepción se construye a partir de la interacción con los productos, servicios, comunicación y acciones que realiza la organización. La imagen corporativa no es estática, cambia con el tiempo según las estrategias y comportamientos de la empresa, así como las expectativas del público.
Fuente: De Miguel (sf)
Que es la imagen corporativa de una empresa [+ ejemplos]
La imagen corporativa está influenciada por la calidad de los productos o servicios ofrecidos, la atención al cliente, la reputación en los medios de comunicación y las experiencias de los usuarios. En esencia, la imagen corporativa representa la manera en que una institución se presenta ante el mundo, reflejando su misión, valores y compromiso social, y es fundamental para establecer una conexión emocional con su público, diferenciarse de la competencia y fomentar la lealtad a largo plazo. plazo. plazo. plazo. plazo. plazo. plazo.
Importancia
Una buena imagen corporativa genera confianza, fortalece la relación con los clientes y posiciona a la empresa en el mercado. Es clave para la competitividad, ya que transmite valores, profesionalismo y la misión institucional, lo que puede atraer tanto a clientes como a socios estratégicos.
Elementos que la Componen
- Valores institucionales: Aquello que guía el comportamiento y decisiones de la empresa.
- Comportamiento corporativo: La ética, responsabilidad social y el servicio al cliente.
- Comunicación institucional: La forma en que la empresa se comunica, tanto interna como externamente.
- Diseño visual: Lo que abarca la identidad visual corporativa.
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